Este resumen ejecutivo detalla las directrices de la Circular N° 3873 de la Superintendencia de Seguridad Social (SUSESO), la cual establece la asistencia técnica necesaria para disminuir el riesgo de suicidio en el entorno laboral. Aunque el suicidio es multifactorial, el lugar de trabajo puede actuar como un factor protector mediante una gestión adecuada del ambiente laboral.
I. Requisitos de Implementación
Para cumplir con esta normativa, la empresa debe contar con:
- Gestión de Riesgos Psicosociales: Evaluación y modificación de factores de riesgo y estrés laboral siguiendo los protocolos vigentes.
- Prevención de Violencia y Acoso: Aplicación estricta de protocolos según la Ley N°21.643 y el Compendio de Normas del Seguro Social.
- Canales de Comunicación: Establecimiento de mecanismos de retroalimentación y apoyo, idealmente anónimos.
- Vigencia: Las modificaciones entraron en vigencia el 01 de diciembre de 2025.
II. Etapas del Plan de Prevención
La implementación se estructura en cuatro ejes principales que deben abordarse de manera combinada:
- Etapa 1: Gestión Organizacional: Centrada en la reducción del estrés laboral. Esto implica una gestión participativa y el fomento de la conciliación entre la vida privada y el trabajo.
- Etapa 2: Sensibilización y Desestigmatización: Realizar campañas de concientización para eliminar el estigma sobre los problemas de salud mental, fomentando que las personas trabajadoras busquen ayuda sin temor.
- Etapa 3: Capacitación y Detección Temprana: Formar a personal supervisor y personas trabajadoras en primeros auxilios de salud mental para que reconozcan señales de advertencia y brinden apoyo emocional oportuno.
- Etapa 4: Intervención y Red de Apoyo: Vincular a la empresa con recursos comunitarios externos (hospitales, clínicas, redes de apoyo telefónico) y desarrollar programas internos de asistencia a la persona trabajadora.
III. Flujo de Acción Sugerido
Para una operatividad efectiva, se recomienda seguir este flujo:
- Evaluación Inicial: Mantener un catastro de actividades en solitario y evaluar los niveles actuales de salud mental y riesgos psicosociales.
- Prevención Activa: Implementar controles para reducir el acceso a medios letales en el trabajo (especialmente crítico en sectores de seguridad, salud y agricultura).
- Protocolo de Crisis: Diseñar un procedimiento claro para abordar emergencias de salud mental, incluyendo amenazas o intentos de suicidio, con equipos de respuesta capacitados.
- Respuesta Post-Incidente: En caso de que ocurra un evento en el lugar de trabajo, se debe coordinar con el organismo administrador (Mutualidad o ISL) para la entrega de atención psicológica temprana a los testigos.
- Monitoreo de Autocuidado: Promover continuamente prácticas de mindfulness, técnicas de relajación y actividades de reducción de estrés.
IV. Rol de los Organismos Administradores
Es responsabilidad de las Mutualidades o el ISL proporcionar el material de apoyo (guías, manuales, fichas) y la asistencia técnica para que la empresa pueda ejecutar estas acciones de manera correcta.